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为了让大家更好的找到搬家公司来服务，今天小编就给大家总结下关于搬家公司的服务流程，为大家节省沟通的时间：
1、电话咨询或网上咨询：可以与我们的接线员，接待客户电话咨询，初步了解客户配送日期、搬运路线、所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品等，经过电话的了解我们会选择更佳的方案来处理以及告知注意事项；
2、现场评估勘察：搬家公司会派的人员派去勘查搬家现场并作出评估，清点各类货物，做出详细的报价方案。
3、签定搬家合同：经过前面的沟通，客户同意报价方案后，搬家公司会马上协商签定搬家合同。
4、打包货物：搬家公司会派来工作人员对货物进行分类打包，并使用标签进行标注和说明，并让客户签字确认。
5、准时派车运输：当打包完成以后，一切准备完毕搬家公司会根据合同上的内容安排相应的车辆前往提供服务。
6、安装卸载货物：达目的地之后，按照客户的物品种类规格分类搬运，并按照客户位置轻搬轻放。
7、满意付款：终由客户签字确认货物并完好无损后，收取搬家相关费用。
8、电话访问客户满意度调查：搬家工作人员需要客户的合作，确认工作人员的搬家服务情况，并反馈给搬家公司。
现在生活越来越好，旧房换新房，搬家也成了的一道环节，现在搬家基本都需要提前预约时间，如果临时通知或者预约是肯定来不及的，现在普遍生活压力大，包括搬家公司的工作人员，所以有的搬家需要的提前两到三天进行联系，下面和大家分享为什么需要提前联系，咨询时搬家基本情况有哪些内容。
一、为什么提前预约搬家公司
搬家公司需要提前安排时间，避免在搬家时间段没有人和车。提前安排车辆和搬家师傅，每次的搬家任务在人数和车辆都是提前安排好的，如果临时安排会导致搬家公司混乱，就跟抓“壮丁”一样，一般提前3到5天进行预约，这样自己也有时间整理搬家前需要准备的东西。
二、拨打预约电话技巧
1、搬家地点咨询时说清楚搬家的两个地址和自己的联系方式，搬家师傅一般都能找到地方，有些地方毕竟没有去过，可能会浪费时间，客户在描述时，更好描述周围的建筑物，能提前说一下容易堵车的路线就更好了。
2、搬家楼层我们需要提前和搬家公司客服说明我们的家住几楼，有没有电梯，这也是和搬家费用有关的，避免临时处理这个问题，浪费搬家时间。
3、物品描述把自己家的物品进行简单描述，或者有无贵重物品，对于一些特殊贵重物品，我们需要进行特殊处理的，比如一个大型沙发或者床垫，楼道比较狭小，过不了，这就需要从窗外进行吊装搬运，如果有钢琴就需要进行特殊打包，和一般物品打包不一样，严密无缝，保护到位。
4、搬家合同搬家合同是法律保护的，一切搬家事宜都应该在合同中体现出来，以免发生不必要的纠纷。
1.回复及时，能直接同国外代理联络，及时跟踪；
2.急客户所急，帮客户解决包装及运输，清关中的难题；
3.讲原则，守信用，不坐地起价。
正规的搬家公司会为消费者提供更多化的服务，这些服务包括让消费者为担忧的物品安全问题。我们都知道，在搬家过程中，难免会遇到一些意外情况，如果因为这些意外导致物品破损，对于消费者来说，肯定不高兴。而正规搬家公司为了确保消费者的利益，会在签订合同时，与对方协商好相关问题，这样一来，即使有破损，也会有搬家公司赔偿，不用担心害怕。
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